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【报刊文钞】赞美是唇间的阳光  

2015-02-25 13:32:23|  分类: 默认分类 |  标签: |举报 |字号 订阅

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【报刊文钞】赞美是唇间的阳光
      卡耐基是美国著名的人际关系学大师。有一天,卡耐基到纽约的33号大街第8大道的邮局里寄一封信,。在他排队等候的时候,看到柜台后面的那位服务员在称重,递出邮票、找零钱,分发收据的过程中,待人冷漠,没有好脸色。
    当服务员为卡耐基的信件称重时,他由衷地赞美说:“真希望能有你这样的一头秀发。”
    服务员抬起头,惊讶地看着卡耐基,随即泛出笑容,很客气滴说:“啊,它已经不像以前那么好了。”
    卡耐基又说:“或许没有过去的光泽,不过现在看起来,你的头发仍然极佳”。
    服务员高兴地说:“许多人赞美过我的头发。”
    他们谈得很投机,就像老朋友一样。分手的时候,卡耐基看到,服务员面带微笑,满腔热情地接待后面的顾客。
    ······
    赞美是从我们嘴唇间照出的阳光,能使冷漠者变得热情,使痴迷者变得悔悟。应该多一点恰如其分赞美,少一点自以为是的责备。(摘自0119《学习时报》1937期lnwz)
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